Deelnemers

Ja, dit kan alleen als je bestelling nog niet is afgeboekt. Neem hiervoor contact op met de helpdesk.

• Ga naar: www.meedoeninmontferland.info.nl/mijn-account/registreer
• Vul een e-mailadres in
• Je ontvangt een e-mail met een activatielink. Klik op de link in de e-mail.
• Vul je geboortedatum en deelnemernummer in. Jouw deelnemernummer staat in de mail waarin jouw aanvraag is goedgekeurd.
• Kies een wachtwoord
• Klik op ‘Aanmaken’

Ja, je kunt bij jouw aanvraag direct jouw partner en jouw kinderen aanmelden. Daarmee krijg je een familieaccount en kun je na goedkeuring van de aanvraag gebruik maken van Meedoen in Montferland.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Met ingang van elk nieuw schooljaar kun je gratis een educatief abonnement ontvangen voor jouw kind. Je hebt keuze uit een abonnement voor: Bobo, Okki, Wild van Freek of National Geographic Junior. Het abonnement stopt automatisch na afloop van het schooljaar. Per schooljaar kun je aangegeven welk abonnement je wenst. Gedurende het schooljaar kan jouw kind niet van abonnement wisselen.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om een gezinslid toe te voegen, is een BSN-nummer nodig. Baby’s die nog niet geboren zijn, hebben nog geen BSN-nummer.

Je moet inderdaad opnieuw een aanvraag doen, zodat de gemeente kan bekijken of je nog steeds aan de voorwaarden voldoet en of jouw gezinssamenstelling hetzelfde is gebleven.

Je moet ingelogd zijn om een aanvullende regeling aan te vragen. In “Mijn account” zie je vervolgens alle regelingen die er zijn. Het is afhankelijk van jouw gezinssamenstelling en leeftijd welke regelingen je precies kunt aanvragen en hoe vaak je dat kunt doen.

Je ontvangt per e-mail een bevestiging zodra jouw aanvraag is behandeld door de gemeente Montferland. Wanneer de aanvraag is afgewezen ontvang je de reden van afwijzing per e-mail. De gemeente Montferland zal uiterlijk binnen 8 werkweken jouw aanvraag in behandeling nemen

De gemeente Montferland kan jouw aanvraag om verschillende redenen afwijzen. Je ontvangt hiervan altijd een bericht op jouw e-mailadres.

Aanvragen voor het toevoegen van een gezinslid worden door de gemeente Montferland binnen 8 werkweken beoordeeld.

Punten overzetten kan alleen van ouder naar kind. Hiervoor kan je een e-mail naar ons sturen. In deze e-mail moet staan van welke ouder naar welk kind je punten wil overzetten en hoeveel punten je wil overdragen. Je kunt hier ook een speciaal contactformulier voor gebruiken.

Welke bewijsstukken moet ik aanleveren bij mijn aanvraag?
• kopie van jouw geldig legitimatiebewijs (geen rijbewijs);
• kopie bankafschriften van al jouw bank- en spaarrekeningen over de afgelopen maand (van de eerste tot de laatste dag van de maand);
• bewijsstukken van al jouw inkomsten over de afgelopen maand (loonstroken en/of inkomensspecificaties);
OPMERKING: dit hoef je niet aan te leveren als je een IOAW-uitkering hebt.
• eventueel bewijzen van schulden.

Afhandeling
Wij proberen jouw aanvraag binnen 8 werkweken te beoordelen. Je ontvangt hiervan bericht op jouw e-mailadres. De 8 weken gaan in op het moment dat wij alle gegevens van jou volledig ontvangen hebben.

Contactgegevens cluster Werk en Inkomen
Kom je er niet uit? Dan kunt u contact opnemen met het Cluster Bedrijfsbureau van de gemeente Montferland. Het Cluster Bedrijfsbureau is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 12.30 uur op telefoonnummer (0316) 291 391. Kies voor optie 1 in het keuzemenu.
Daarnaast kun je hen ook bereiken via e-mail: ua@montferland.info.

Locaties en openingstijden
Gemeentehuis Didam
Bergvredestraat 10
6942 GK Didam
Maandag van 9.00 tot 11.00 uur

Gouden Handen ’s-Heerenberg
Emmerikseweg 17
7041 AV ’s-Heerenberg
Donderdag van 13.00 tot 15.00 uur

Heb je een ingewikkelde vraag of heb je hulp nodig bij het inleveren van stukken? Bel dan eerst even, dan kunnen we op een ander tijdstip een afspraak maken en meer tijd voor je inplannen

Je kunt een bestelling plaatsen tot en met 14 december. De bestelling moet uiterlijk op 31 december worden opgehaald met het bijbehorende afhaalbewijs.
Zorg ervoor dat de partner het afhaalbewijs vóór deze datum heeft ontvangen. Als deelnemer dien je vóór 31 december een bevestiging van de partner te hebben ontvangen dat jouw bestelling is verwerkt.